Meta đang cố xoa dịu áp lực từ các cơ quan quản lý châu Âu bằng cách mở quyền truy cập WhatsApp cho các chatbot AI đối thủ như OpenAI. Tuy nhiên, đề xuất mới của công ty nhanh chóng vấp phải chỉ trích vì bị cho là vẫn tạo lợi thế cho Meta AI và gây bất lợi cho các startup nhỏ.
Meta muốn mở WhatsApp cho AI đối thủ nhưng không hoàn toàn miễn phí
Theo Reuters, Meta đã đề xuất cho các chatbot AI bên thứ ba tại châu Âu được truy cập vào WhatsApp thông qua API Business của nền tảng này. Những cái tên có thể hưởng lợi bao gồm cả OpenAI cùng nhiều startup AI khác.
Tuy nhiên, quyền truy cập miễn phí chỉ áp dụng trong phạm vi giới hạn. Sau khi vượt quá số lượng tin nhắn hoặc mức sử dụng nhất định, Meta sẽ bắt đầu tính phí. Động thái này xuất hiện trong bối cảnh Meta đang chịu áp lực ngày càng lớn từ Liên minh châu Âu (EU), khi các cơ quan quản lý lo ngại Big Tech có thể độc chiếm thị trường AI mới nổi bằng cách tận dụng hệ sinh thái sẵn có như Facebook, Instagram hay WhatsApp.
EU đang siết chặt Meta trong cuộc đua AI
Ủy ban châu Âu hiện vẫn đang điều tra Meta liên quan tới hành vi cạnh tranh trong thị trường trợ lý AI. Trước đó, Meta từng áp dụng chính sách chỉ cho phép Meta AI hoạt động trên WhatsApp hồi tháng 1/2026. Tới tháng 3, công ty mới sửa đổi quy định và cho biết các đối thủ cũng có thể truy cập nền tảng này nhưng phải trả phí.
Điều này khiến EU tiếp tục gây sức ép và yêu cầu Meta đưa ra giải pháp đảm bảo cạnh tranh công bằng hơn. Theo nguồn tin của Reuters, Meta đã gửi đề xuất mới tới cơ quan chống độc quyền châu Âu vào tuần trước nhằm tránh nguy cơ bị áp đặt các biện pháp cưỡng chế tạm thời.
Các startup AI vẫn không hài lòng
Dù Meta đã nhượng bộ phần nào, nhiều công ty AI nhỏ cho rằng đề xuất hiện tại vẫn chưa giải quyết được vấn đề cốt lõi. The Interaction Company — startup đứng sau trợ lý AI Poke.com — cho biết kế hoạch của Meta “còn rất xa mới có thể giải quyết các lo ngại về cạnh tranh”. Trong khi đó, startup Pháp Agentik cáo buộc Meta đang phân biệt đối xử vì giới hạn này không áp dụng cho Meta AI.
Meta phản hồi rằng chatbot AI của hãng hiện không hoạt động thông qua API WhatsApp Business nên không nằm trong cùng cơ chế tính phí. Tuy vậy, giới quan sát cho rằng đây tiếp tục là ví dụ cho thấy các ông lớn công nghệ đang cố tận dụng lợi thế nền tảng để củng cố vị trí trong cuộc đua AI toàn cầu.
WhatsApp đang trở thành “chiến trường AI” mới
Với hơn 2 tỷ người dùng toàn cầu, WhatsApp đang được xem là một trong những nền tảng quan trọng nhất cho thế hệ AI assistant tiếp theo.
Việc chatbot AI có thể hoạt động trực tiếp trong ứng dụng nhắn tin sẽ giúp người dùng tương tác dễ dàng hơn thay vì phải mở ứng dụng riêng. Đây cũng là lý do Meta muốn biến WhatsApp thành trung tâm cho hệ sinh thái AI của mình.
Tuy nhiên, nếu EU kết luận Meta đang tạo lợi thế không công bằng cho Meta AI, công ty có thể đối mặt với các án phạt lớn hoặc bị buộc mở nền tảng theo hướng minh bạch hơn.
Cuộc chiến AI giờ không còn chỉ nằm ở mô hình ngôn ngữ hay chatbot thông minh hơn, mà còn là cuộc đua kiểm soát nền tảng và người dùng. Với WhatsApp, Meta đang nắm trong tay một lợi thế khổng lồ — và chính điều đó khiến các cơ quan quản lý châu Âu ngày càng cảnh giác hơn với tham vọng AI của công ty.